A pol\u00edtica de trocas da loja online da MEISOU est\u00e1 em total acordo com o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que garante desist\u00eancia da compra em at\u00e9 07 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento do seu pedido e trocas por defeito de fabrica\u00e7\u00e3o dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias corridos do seu recebimento.<\/p>\n
Solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o
\nPara solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de seu produto \u00e9 simples e r\u00e1pido! Encaminhe uma mensagem para o nosso e-mail hello@woocommerce-453274-1419282.cloudwaysapps.com, com o endere\u00e7o completo, telefone, e-mail e um breve explicativo do problema, para otimizarmos o seu atendimento.<\/p>\n
Prazo para solicita\u00e7\u00e3o de Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o por motivo:
\n1. Arrependimento da compra:
\nVoc\u00ea possui at\u00e9 7 (sete) dias corridos, ap\u00f3s o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o. \u00c9 muito importante para n\u00f3s sabermos sua opini\u00e3o, por isso, entre em contato conosco atrav\u00e9s do telefone ou por e-mail hello@woocommerce-453274-1419282.cloudwaysapps.com.<\/p>\n
2. Vale Troca:
\nEsta op\u00e7\u00e3o ser\u00e1 v\u00e1lida para utiliza\u00e7\u00e3o na loja da MEISOU em Bali, Indon\u00e9sia em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o do vale. No caso de Troca do seu pedido, para cr\u00e9dito, o valor do frete n\u00e3o ser\u00e1 restitu\u00eddo. Ser\u00e1 creditado em seu login apenas o valor pago pelo produto devolvido. E ao realizar uma nova compra ser\u00e1 cobrado um novo frete.<\/p>\n
Erro na entrega, produto ou embalagem avariada
\nCaso voc\u00ea tenha encontrado algum defeito ou avaria no produto, ou voc\u00ea tenha desistido da sua compra, voc\u00ea pode recusar o recebimento do pedido para que ele retorne para o nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e n\u00f3s possamos tratar a sua solicita\u00e7\u00e3o. Nos comunique imediatamente atrav\u00e9s do telefone ou por e-mail hello@woocommerce-453274-1419282.cloudwaysapps.com.Caso procedente, o custo do frete ser\u00e1 por conta da MEISOU. Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 por conta do cliente.<\/p>\n
Produto com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o – SEM USO
\n1. Caso voc\u00ea tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito de fabrica\u00e7\u00e3o voc\u00ea possui at\u00e9 7 (sete) dias corridos, ap\u00f3s o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o, conforme descrito no artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n
1.2. Caso seu produto esteja sem uso e seja considerado procedente o defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o custo do frete ser\u00e1 por conta da MEISOUI. Entre em contato conosco atrav\u00e9s do telefone ou por e-mail hello@woocommerce-453274-1419282.cloudwaysapps.com.<\/p>\n
Produto com defeito – AP\u00d3S USO
\nSe ap\u00f3s uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, entre em contato conosco pelo telefone ou por e-mail hello@woocommerce-453274-1419282.cloudwaysapps.com.<\/p>\n
Op\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o do valor pago
\n1. Restitui\u00e7\u00e3o do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.
\n2. Op\u00e7\u00e3o de Vale Troca para ser utilizado na loja da MEISOU em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o.<\/p>\n
Vale Troca
\nO Vale Troca \u00e9 uma possibilidade de ter a marca MEISOU nas op\u00e7\u00f5es de arrependimento, trocas e devolu\u00e7\u00f5es aprovadas pela pol\u00edtica da empresa, podendo ser utilizado em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o. Para mais informa\u00e7\u00f5es fa\u00e7a contato pelo telefone ou por e-mail hello@woocommerce-453274-1419282.cloudwaysapps.com.<\/p>\n
Condi\u00e7\u00f5es do produto para troca ou devolu\u00e7\u00e3o
\n– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
\n– Todos os produtos devolvidos passam por uma an\u00e1lise do Controle de Qualidade MEISOU no momento que chegam ao nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o.
\n– O produto desejado para troca e\/ou restitui\u00e7\u00e3o do valor pago s\u00f3 ser\u00e1 liberado ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer diverg\u00eancia ou viola\u00e7\u00e3o do produto, n\u00e3o aceitaremos a devolu\u00e7\u00e3o e devolveremos o produto ao remetente, sem comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/p>\n
Estorno
\nVaria de acordo com o m\u00e9todo de pagamento utilizado no pedido efetuado:<\/p>\n
Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito
\nS\u00e3o v\u00e1lidas as op\u00e7\u00f5es:
\n– Cr\u00e9dito em sua conta na loja online da MEISOU a ser utilizado em compras futuras.
\n– Estorno no mesmo cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado para efetuar o pagamento da devolu\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o. Lembrando que as operadoras de cart\u00e3o de cr\u00e9dito podem demorar at\u00e9 duas faturas subsequentes ao m\u00eas de solicita\u00e7\u00e3o do estorno para realizar o cr\u00e9dito.<\/p>\n
O processo de estorno
\nEstando os itens devolvidos dentro das condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, o nosso departamento financeiro autorizar\u00e1 o cr\u00e9dito referente \u00e0 sua devolu\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 estornado e creditado em sua conta ou utilizado para o pagamento do seu pedido.
\nVoc\u00ea ser\u00e1 notificado quando o valor for liberado e tamb\u00e9m pode acompanhar o processo por meio do seu login no site;<\/p>\n
MINHA JAPA MALA QUEBROU<\/p>\n
Entendemos o qu\u00e3o frustrante \u00e9 quando uma japa mala que usamos para praticar nossa medita\u00e7\u00e3o de casa dia quebra. Fazemos quest\u00e3o de concertar a sua japa mala para que voc\u00ea continue a us\u00e1-la pelo tempo que desejar. Como alternativa, quando uma japa mala quebra pode ser uma indica\u00e7\u00e3o de que voc\u00ea est\u00e1 pronto para seguir para uma nova japa mala ou inten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Caso voc\u00ea queira concertar a sua japa mala, a MEISOU ir\u00e1 concerta-la sem nenhum custo. No entanto, n\u00f3s pedimos que voc\u00ea pague o frete para Bali. \u00c9 f\u00e1cil bem facinho enviar a sua japa mala para concerto:<\/p>\n
Click em Malas
\nAdicione Concertar Minha Japa Mala no carrinho e pague a taxa de envio.
\nFa\u00e7a o pagamento da taxa de envio de Bali para o eu endere\u00e7o
\nInclua uma c\u00f3pia impressa do recibo enviado por e-mail com sua mala.
\nEnvie sua mala quebrada junto com seu comprovante de pagamento do frete para:<\/p>\n
MEISOU<\/p>\n
Jalan Hanoman, 19<\/p>\n
Ubud, Bali<\/p>\n
Indon\u00e9sia<\/p>\n
80571<\/p>\n
* Por favor, declare o valor deste pacote como $ 0 e escreva “Concerto” na caixa de descri\u00e7\u00e3o para evitar taxas alfandeg\u00e1rias desnecess\u00e1rias.<\/p>\n
<\/p>\n